Logo
Uniópédia
Kommunikáció
Szerezd meg: Google Play
Új! Töltse Uniópédia az Android™ készülék!
Ingyenes
Gyorsabb hozzáférés, mint a böngésző!
 

CRM

Index CRM

Az ügyfélkapcsolat-kezelés (Customer Relationship Management - CRM) fogalma egy cég saját partnerei felé irányuló folyamatainak leírására vonatkozik.

3 kapcsolatok: Ügyfélszolgálat, Projektmenedzsment, Vállalatirányítási információs rendszerek.

Ügyfélszolgálat

Helpdesk munkahelyek Az ügyfélszolgálat (angolul helpdesk) egy információs és segítségnyújtó erőforrás, ami elhárítja (vagy segít elhárítani) a számítógépek és hasonló elektronikai eszközök hibáit.

Új!!: CRM és Ügyfélszolgálat · Többet látni »

Projektmenedzsment

A projektmenedzsment az erőforrások szervezésével és azok irányításával foglalkozó szakterület, melynek célja, hogy az erőforrások által végzett munka eredményeként egy adott idő- és költségkereten belül sikeresen teljesüljenek a projekt céljai.

Új!!: CRM és Projektmenedzsment · Többet látni »

Vállalatirányítási információs rendszerek

A vállalatirányítási (corporate governance) információs rendszer – a szakirodalomban egyre inkább ERP-ként emlegetett információs rendszer – a vállalat környezetére, belső működésére és a vállalat–környezet tranzakcióira vonatkozó információk koordinált és folyamatos beszerzését, feldolgozását, tárolását és szolgáltatását végző személyek, tevékenységek, valamint a funkciók ellátását lehetővé tevő hardver- és szoftvereszközök összessége.

Új!!: CRM és Vállalatirányítási információs rendszerek · Többet látni »

KimenőBeérkező
Hé! Mi vagyunk a Facebook-on most! »